[호감 가는 말투에는 비밀이 있다] 상대를 사로잡는 말하기 비법

호감 가는 말투에는 비밀이 있다

안녕하세요. 오늘의 도서는 호감 가는 말투에는 비밀이 있다입니다.
중국의 최대 포털 사이트 바이두에 마라기 전담 스타 강사가 10년 넘게 수많은 직원을 교육하며 정리한 대화의 기술 직장 동료 남녀 부부 부모와 자녀 등 하루에도 숱하게 부딪히는 불통의 고통에서 벗어나보자

자기 고집만 부려서 거절 의사를 잘 표현하지 못해서 감정이 격해져서 괜한 오해를 사고 갈등을 빚는 일이 비일비재하다 같은 말이라도 사람마다 연상하는 인물이나 사건 사물이 서로 다르며 반응하는 감각도 제각각이기 때문이다.
서로가 이렇게 다른데 쉽게 통할 수 있겠는가

저자는 300여 개 기업에서 1만 명 이상의 직원들을 교육한 경험과 현대 심리학의 연구 성과를 결합해 우리가 살아가면서 부딪히는 대부분의 갈등 상황에 대한 대화법을 정리했다.
무엇보다 유형별로 체계적이고 구체적인 대화법을 정리해 놓은 것이 특징이다.
당신은 어떤 유형의 사람인가 나의 말하기를 돌아보고 상대의 특성을 파악하라

타인과의 관계에 껄끄러움이 있다면 나는 어떤 사람이고 어떻게 말하고 있는지를 돌아볼 필요가 있지만 대다수는 엉뚱한 곳에서 답을 찾아 헤맨다 나를 알고 타인을 알면 건강한 관계를 맺으며 즐겁게 소통할 수 있다.
아니오라고 말하지 못하는 건 상대방보다는 자신의 문제일 가능성이 크다고 이야기한다 되게 거절하지 못하는 사람들의 내면에는 이런 소리가 들려온다.

그 사람이 상처받을까 걱정이다. 갈등이 일어나지 않는 평온한 상황이 좋다.
상사의 의견을 거절하고 보복당하면 어떡해 잔업은 싫다고 했다가 일자리를 잃으면 어떡해 고객에게 안 된다고 말했다가 클레임을 걸면 어떡해 그리고 남녀의 대화에서도 자주 있는 상황은 남자는 어려움이 닥치면 모든 간섭을 배제한 채 방법을 찾아 문제를 해결하는 데 온 신경을 집중한다

그래서 남자는 누군가와 대화하기보다는 혼자 있는 걸 좋아한다 그럴 때 여자가 남자친구의 좋지 않은 표정을 보고 대화를 시도한다면 남자는 다른 데 한눈을 팔거나 느린 반응을 보이고 여자는 자신에게 집중하지 못하는 남자의 그런 태도에 섭섭한 마음이 들고 자꾸 화가 나게 된다.
둘의 전쟁은 그렇게 시작된다 이럴 땐 대화가 어려운 대상을 분류해

심리학적 관점에서 잠재 의식을 파헤치고 분석해서 원활한 소통 훈련에 필요한 최종 답안을 찾아내야 한다 거절해야 하는 상황과 남녀 간의 대화 외에도 고집을 부리는 상대방 신경질적인 상대방 부모와 자식 간 직장 동료 사이 등 다양한 상대와의 대화법과 말하기 훈련 방법을 알려준다 말은 하나의 기술이라 갈고닦아야 하고 훈련할수록 관계가 달라지고 당신의 인생도 바뀌게 된다.

감사합니다. 또 다른 좋은 책으로 만나 뵐게요