[두려움 없는 조직] 침묵은 어떻게 조직의 성과를 갉아먹는가?

두려움 없는 조직

두려움 없는 조직은 직장에서의 심리적 안전의 개념과 그것이 조직 개선과 학습, 혁신, 직원 복지에 미치는 영향을 탐구합니다.
이 책은 리더와 관리자가 조직 내에서 심리적 안전 문화를 조성할 수 있는 인사이트와 실용적인 전략을 제공합니다.

심리적 안전이란 부정적인 결과나 보복에 대한 두려움 없이 의견을 말하고 아이디어를 공유하고 우려 상황을 표현하는 등 대인관계에서 위험을 감수하기에 업무 환경이 안전하다는 믿음을 공유하는 것을 말합니다.
애드먼트 스는 심리적 안전은 열린 의사소통, 협업, 위험을 감수하려는 의지를 장려하기 때문에 학습과 혁신의 문화를 조성하는 데 필수적이라고 주장합니다.

두려움 없는 조직의 핵심 내용 중 하나는 학습과 성장을 가능하게 하는 심리적 안전의 중요성입니다.
에드먼스는 심리적으로 안전한 환경에서 직원들은 실수를 인정하고 도움을 구하고 열린 대화에 참여하는 것을 편안하게 느낀다고 강조합니다.
이는 지속적인 개선 문화를 조성하고 개인과 팀이 실패로부터 배우고 혁신을 주도할 수 있도록 합니다.

이 책은 또한 조직 내에서 심리적 안전을 조성하고 유지하는 데 있어 리더의 역할을 강조합니다.
리더는 취약성과 개방성에 모범을 보이고 직원들의 의견을 적극적으로 경청하며 다양한 관점을 장려해야 합니다.
에드먼드 스는 리더가 포용적인 리더십을 실천하고 호기심, 피드백, 협업을 장려함으로써 심리적 안전을 조성하는 방법에 대한 실질적인 지침을 제공합니다.

심리적 안정이 단지 부드러움에 대한 이야기가 아니라 성과와 성공에 중요한 원동력이라는 인식이 에드먼슨의 주장인데요 직원들이 안전하게 의견을 말하고 아이디어를 공유할 수 있다고 느낄 때 조직은 더 폭넓은 권점, 창의성 향상, 문제 해결 능력 향상이라는 이 점을 누릴 수 있습니다.
또한 심리적 안전은 직원의 참여도, 동기부여, 웰빙에도 기여하여 생산성과 만족도를 높입니다.

이 책은 또한 심리적 안전 문화를 조성하는 데 있어 실패의 역할에 대해서도 탐구합니다.
에드먼스는 조직이 실패를 비난이나 처벌의 대상이 아니라 학습의 기회로 간주해야 한다고 주장합니다.
실패를 가치 있는 학습 경험으로 재구성함으로써 리더는 개인과 팀이 실험하고 계산된 위험을 감수하고 좌절로부터 배울 수 있는 환경을 조성할 수 있습니다.

두려움 없는 조직은 다양한 유형의 조직과 산업에서 심리적 안전을 구축하고 유지하는 데 따르는 어려움에 대해서도 잊지 않고 있습니다.
에드먼드 쓰는 계층, 권력, 역학, 조직 규범과 같은 요소가 심리적 안전 수준에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 논하고, 이러한 장벽을 극복하기 위한 전략까지도 제시합니다.
두려움 없는 조직은 조직의 성과, 학습 및 혁신을 촉진하는 데 있어 심리적 안전의 중요성에 대한 설득력 있는 논거를 제시합니다.

에드먼드스는 실용적인 조언과 실제 사례를 제공함으로써 리더와 관리자가, 직원들이 최고의 아이디어를 제공하고 효과적으로 협업하며, 지속적인 학습과 개선을 수용할 수 있는 심리적 안전 문화를 조성하는 데 필요한 도구를 갖출 수 있도록 지원합니다.
이 영상이 도움 되셨다면 좋겠습니다.

감사합니다. 또 다른 좋은 책으로 만나 뵐게요